सहायता

हम आपकी मदद के लिए यहाँ हैं।

ऐप या ख़रीदारी की पुनर्स्थापना में मदद के लिए support@babyproof.me पर ईमेल करें।

लिखने से पहले

ऐप संस्करण, फ़ोन मॉडल, ऑपरेटिंग-सिस्टम संस्करण और समस्या तक पहुँचाने वाले चरण शामिल करें। बच्चे का नाम, फ़ोटो, रिकॉर्डिंग, खाते का पासवर्ड, सत्यापन कोड या भुगतान की जानकारी शामिल न करें।

अपने बच्चे को ऐप के भीतर रखना

iPhone पर Baby Proof माता-पिता को Apple Guided Access के चरण समझाता है। कोई सामान्य App Store ऐप इसे आपके लिए चालू नहीं कर सकता।

Android पर डिवाइस की Settings में ऐप पिनिंग चालू करें। पिनिंग का अनुरोध करने से पहले Baby Proof पूछता है। पुष्टि और बाहर निकलने के जेस्चर का नियंत्रण Android के पास रहता है।

ख़रीदारी और पुनर्स्थापना

थीम पैक एक बार की ख़रीदारियाँ हैं, सदस्यताएँ नहीं। उसी Apple App Store या Google Play खाते से पुनर्स्थापित करें। ख़रीदारियाँ अलग-अलग स्टोर के बीच स्थानांतरित नहीं होतीं। ऑर्डर संदर्भ के साथ सहायता टीम से संपर्क करें। भुगतान का पूरा विवरण कभी न भेजें।

ऐप और बिल्ड की जानकारी

माता-पिता की सेटिंग में दिखने वाला संस्करण शामिल करें और बताएँ कि आपने ऐप App Store, Google Play, TestFlight या किसी आंतरिक परीक्षण ट्रैक से इंस्टॉल किया था।