支持

我们随时为您提供帮助。

如需应用使用或恢复购买方面的帮助，请发送邮件至 support@babyproof.me。

来信前请准备

请提供应用版本、手机型号、操作系统版本以及导致问题的操作步骤。请勿提供孩子的姓名、照片、录音、账户密码、验证码或付款信息。

让孩子留在应用内

在 iPhone 上，Baby Proof 会指导家长使用 Apple“引导式访问”。普通的 App Store 应用无法替您启用此功能。

在 Android 上，请在设备“设置”中开启“应用固定”。Baby Proof 会在请求固定前询问。确认和退出手势由 Android 控制。

购买与恢复

主题包是一次性购买，不是订阅。请使用同一 Apple App Store 或 Google Play 账户恢复。购买项目不能在不同商店之间转移。联系支持团队时可提供订单编号，，切勿提供完整的付款信息。

应用与构建信息

请提供“家长设置”中显示的版本，并说明您是从 App Store、Google Play、TestFlight 还是内部测试轨道安装的。